-小編基本款-
「一顆堅強、熱情的心」「玻璃心OUT」
身為小編,一天要回覆無數的私訊及留言,
但若運氣不好,可能就會收到我們最怕看到的”客訴”啦!
為什麼我們看到客訴就心驚驚呢?
不是因為我們想擺爛(大概10%
而是有太多不合理的客訴啦啦啦
沒辦法單獨為了您更改活動規則
更沒辦法像情侶一樣隨時隨地秒回您啊!
小編每天看到那麼多負能量跟不合理的要求
真的很難不會氣噗噗
但是也不能對顧客生氣啊
只好默默往肚子裡吞,繼續與顧客耐心說明
久而久之真的會讓自己情緒不好
因此,成為小編的基本配備就是
「一顆堅強、熱情的心」
不要讓負面情緒感染了你
畢竟小編就是要活潑熱情又不失專業
才能讓粉絲感受到我們滿滿的熱情
每當小編受到打擊時
都會想到其他超級有禮貌的天使顧客
就能再度打起精神 繼續繼續散播歡樂 散播愛
小編的專業技能第一步您學會了嗎?
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